Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, turkiyebocekilaclama.com web sitesini ("Site") kullanımınızı ve Türkiye Böcek İlaçlama ("Firma", "biz", "bizim") tarafından sunulan hizmetleri ("Hizmetler") düzenlemektedir. Siteyi kullanarak, bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayın.

2. Hizmet Tanımı

Türkiye Böcek İlaçlama, İstanbul genelinde böcek ilaçlama ve haşere kontrol hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz şunları içermektedir:

• Ev ve işyeri böcek ilaçlama hizmetleri
• Hamam böceği, karınca, pire, tahta kurusu, akrep, kene ve diğer zararlılara karşı ilaçlama
• Periyodik bakım ve kontrol hizmetleri
• Ücretsiz keşif ve danışmanlık hizmetleri
• Garanti kapsamında tekrar ilaçlama hizmetleri

3. Hizmet Şartları

3.1. Randevu ve İptal

• Randevular telefon, WhatsApp veya web sitesi üzerinden alınabilir
• Randevu iptalleri en az 24 saat önceden yapılmalıdır
• Geç iptal veya gelmeme durumunda ücret talep edilebilir

3.2. Ödeme

• Ödemeler hizmet sonrası nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir
• Fiyatlar keşif sonrası belirlenir ve müşteriye bildirilir
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir

3.3. Garanti

• Tüm hizmetlerimiz için yazılı garanti belgesi verilir
• Garanti süresi haşere türüne göre değişiklik gösterebilir
• Garanti kapsamında sorun devam ederse ücretsiz tekrar ilaçlama yapılır
• Garanti, müşterinin talimatlara uymaması durumunda geçersiz sayılabilir

4. Müşteri Yükümlülükleri

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• İlaçlama öncesi ve sonrası verilen talimatlara uymak
• İlaçlama sırasında belirtilen süre boyunca alanı boşaltmak
• İlaçlama sonrası belirtilen süre boyunca alanı havalandırmak
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Yasalara ve düzenlemelere uygun davranmak

5. Firma Sorumlulukları ve Sınırlamalar

5.1. Hizmet Kalitesi

Hizmetlerimizi en yüksek standartlarda sunmaya çalışırız. Ancak, haşere kontrolü doğası gereği %100 garanti edilemez. Çevresel faktörler, müşteri uyumu ve haşere türü gibi faktörler sonuçları etkileyebilir.

5.2. Sorumluluk Sınırlaması

Firma, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Müşterinin talimatlara uymaması
• Doğal afetler, yangın, sel gibi mücbir sebep durumları
• Üçüncü kişilerin müdahalesi
• Müşterinin sağladığı yanlış bilgiler
• İlaçlama sonrası yeni haşere girişleri (dışarıdan gelen)

5.3. Zarar Sorumluluğu

Firma, hizmet sırasında oluşabilecek maddi zararlardan sorumlu değildir. Ancak, kusurumuz nedeniyle oluşan zararlar için sigorta kapsamımız devreye girer.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, tasarımlar) Türkiye Böcek İlaçlama'in fikri mülkiyetidir ve telif hakkı koruması altındadır. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya kullanım yasaktır.

7. Web Sitesi Kullanımı

7.1. Kullanım İzni

Siteyi yalnızca yasal amaçlarla ve bu kullanım koşullarına uygun olarak kullanabilirsiniz.

7.2. Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Siteyi zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yaymak için kullanmak
• Sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
• Site içeriğini izinsiz kopyalamak, değiştirmek veya dağıtmak
• Otomatik sistemler (bot, crawler) ile siteyi taramak
• Diğer kullanıcıların erişimini engellemek
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlamak

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve bu sitelerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamalarından sorumlu değiliz.

9. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

10. İptal ve İade

Hizmetlerimiz fiziksel hizmetler olduğundan, genel olarak iade kabul edilmez. Ancak, hizmet kalitesi ile ilgili sorunlarınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Her durumu ayrı ayrı değerlendirip çözüm üretmeye çalışırız.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından kaynaklanan uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Çözülemediği takdirde, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak ve İstanbul mahkemeleri yetkili olacaktır.

12. Yürürlük

Bu kullanım koşulları, Siteyi kullandığınız andan itibaren geçerlidir. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayın.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: