Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Türkiye Böcek İlaçlama ("biz", "bizim", "firma") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, turkiyebocekilaclama.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda topladığımız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Hizmet Bilgileri: İlaçlama talebi, hizmet geçmişi, randevu bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süreleri
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileri tarafımızca saklanmaz

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet taleplerinizi karşılamak ve randevu oluşturmak
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi artırmak ve geliştirmek
• Yasal gereklilikler ve düzenlemelere uyum sağlamak
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülüklerimiz dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, ödeme işlemcileri) - sadece hizmet sunumu için gerekli olan bilgiler

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri almaktayız. Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (SSL) üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli olmadığından, mutlak güvenlik garanti edilemez.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezler sitenin düzgün çalışması için gerekli olabilir.

7. KVKK Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve hizmet sürekliliği gereksinimleri doğrultusunda saklanmaktadır. Yasal saklama süreleri dolduktan sonra veya verilerin işlenme amacı ortadan kalktığında, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz: